Robin’s 73 Best Business and Success Lessons

 
Robin's 73 Best Business and Success Lessons
 
 
The 73 Best Lessons I've Learned for Leadership Success in Business and Life ?By Robin Sharma, author of the international bestseller "The Leader Who Had No Title"
1. You can really Lead Without a Title.
2. Knowing what to do and not doing it is the same as not knowing what to do.
3. Give away what you most wish to receive.
4. The antidote to stagnation is innovation.
5. The conversations you are most resisting are the conversations you most need to be having.
6. Leadership is no longer about position – but passion. It's no longer about image but impact. This is Leadership 2.0.
7. The bigger the dream, the more important to the team.
8. Visionaries see the "impossible" as the inevitable.
9. All great thinkers are initially ridiculed – and eventually revered.
10. The more you worry about being applauded by others and making money, the less you'll focus on doing the great work that will generate applause. And make you money.
11. To double your net worth, double your self-worth. Because you will never exceed the height of your self-image.
12. The more messes you allow into your life, the more messes will become a normal (and acceptable) part of your life.
13. The secret to genius is not genetics but daily practice married with relentless perseverance.
14. The best leaders lift people up versus tear people down.
15. The most precious resource for businesspeople is not their time. It's their energy. Manage it well.
16. The fears you run from run to you.
17. The most dangerous place is in your safety zone.
18. The more you go to your limits, the more your limits will expand.
Continue reading...
 

http://www.mr-funny.com/index.php/en/text/814-robins-73-best-business-and-success-lessons

ayman

Robin’s 73 Best Business and Success Lessons

ayman

---

From: "Arpita" <Undisclosed@missing.host.name>

Sender: funlok@yahoogroups.com

Date: Sat, 22 Oct 2011 12:42:31 +0530

Subject: :Robin's 73 Best Business and Success Lessons

 

Robin's 73 Best Business and Success Lessons     The 73 Best Lessons I've Learned for Leadership Success in Business and Life ?By Robin Sharma, author of the international bestseller "The Leader Who Had No Title" 1. You can really Lead Without a Title. 2. Knowing what to do and not doing it is the same as not knowing what to do. 3. Give away what you most wish to receive. 4. The antidote to stagnation is innovation. 5. The conversations you are most resisting are the conversations you most need to be having. 6. Leadership is no longer about position – but passion. It's no longer about image but impact. This is Leadership 2.0. 7. The bigger the dream, the more important to the team. 8. Visionaries see the "impossible" as the inevitable. 9. All great thinkers are initially ridiculed – and eventually revered. 10. The more you worry about being applauded by others and making money, the less you'll focus on doing the great work that will generate applause. And make you money. 11. To double your net worth, double your self-worth. Because you will never exceed the height of your self-image. 12. The more messes you allow into your life, the more messes will become a normal (and acceptable) part of your life. 13. The secret to genius is not genetics but daily practice married with relentless perseverance. 14. The best leaders lift people up versus tear people down. 15. The most precious resource for businesspeople is not their time. It's their energy. Manage it well. 16. The fears you run from run to you. 17. The most dangerous place is in your safety zone. 18. The more you go to your limits, the more your limits will expand. Continue reading...

__._,_.___

Reply to sender | Reply to group | Reply via web post | Start a New Topic

Messages in this topic (1)

Recent Activity:

• New Members 153

Visit Your Group

if you find this message in your spam folder. please tick this massage as not spam so you will be able to receive our daily mails normally.
---------------------------------------------------
Note : we do not remove any copyright logos or watermarks or we don't claimed to own any picture or cartoon in our emails.
---------------------------------------------------
WE ARE SHARING WHAT WAS SHARED WITH US!
---------------------------------------------------
if you are not a member yet and want to joint this group

just click this link for yahoo group

http://groups.yahoo.com/group/funlok/join?
http://groups.yahoo.com/group/funlok/join?
http://groups.yahoo.com/group/funlok/join?
http://groups.yahoo.com/group/funlok/join?

and click here if you are a gmail user ...

http://groups.google.com/group/funlok/subscribe
http://groups.google.com/group/funlok/subscribe
http://groups.google.com/group/funlok/subscribe
http://groups.google.com/group/funlok/subscribe

---------------------------------------

MARKETPLACE

Stay on top of your group activity without leaving the page you're on - Get the Yahoo! Toolbar now.

Switch to: Text-Only, Daily Digest • Unsubscribe • Terms of Use

.

__,_._,___

The Strategic Planning Process

In today's highly competitive business environment, budget-oriented planning or forecast-based planning methods are insufficient for a large corporation to survive and prosper. The firm must engage in strategic planning that clearly defines objectives and assesses both the internal and external situation to formulate strategy, implement the strategy, evaluate the progress, and make adjustments as necessary to stay on track.

A simplified view of the strategic planning process is shown by the following diagram:

The Strategic Planning Process

Mission &       Objectives

Environmental   Scanning

Strategy     Formulation

Strategy  Implementation

Evaluation       & Control

Mission and Objectives

The mission statement describes the company's business vision, including the unchanging values and purpose of the firm and forward-looking visionary goals that guide the pursuit of future opportunities.

Guided by the business vision, the firm's leaders can define measurable financial and strategic objectives. Financial objectives involve measures such as sales targets and earnings growth. Strategic objectives are related to the firm's business position, and may include measures such as market share and reputation.

Environmental Scan

The environmental scan includes the following components:

• Internal analysis of the firm
• Analysis of the firm's industry (task environment)
• External macroenvironment (PEST analysis)

The internal analysis can identify the firm's strengths and weaknesses and the external analysis reveals opportunities and threats. A profile of the strengths, weaknesses, opportunities, and threats is generated by means of a SWOT analysis

An industry analysis can be performed using a framework developed by Michael Porter known as Porter's five forces. This framework evaluates entry barriers, suppliers, customers, substitute products, and industry rivalry.

Strategy Formulation

Given the information from the environmental scan, the firm should match its strengths to the opportunities that it has identified, while addressing its weaknesses and external threats.

To attain superior profitability, the firm seeks to develop a competitive advantage over its rivals. A competitive advantage can be based on cost or differentiation. Michael Porter identified three industry-independent generic strategies from which the firm can choose.

Strategy Implementation

The selected strategy is implemented by means of programs, budgets, and procedures. Implementation involves organization of the firm's resources and motivation of the staff to achieve objectives.

The way in which the strategy is implemented can have a significant impact on whether it will be successful. In a large company, those who implement the strategy likely will be different people from those who formulated it. For this reason, care must be taken to communicate the strategy and the reasoning behind it. Otherwise, the implementation might not succeed if the strategy is misunderstood or if lower-level managers resist its implementation because they do not understand why the particular strategy was selected.

Evaluation & Control

The implementation of the strategy must be monitored and adjustments made as needed.

Evaluation and control consists of the following steps:

1. Define parameters to be measured
2. Define target values for those parameters
3. Perform measurements
4. Compare measured results to the pre-defined standard
5. Make necessary changes

Supply Chain Management

A supply chain is a network that includes vendors of raw materials, plants that transform those materials into useful products, and distribution centers to get those products to customers.

Without any specific effort to coordinate the overall supply chain system, each organization in the network has its own agenda and operates independently from the others. However, such an unmanaged network results in inefficiencies. For example, a plant may have the goal of maximizing throughput in order to lower unit costs. If the end demand seen by the distribution system does not consume this throughput, there will be an accumulation of inventory. Clearly, there is much to be gained by managing the supply chain network to improve its performance and efficiency.

Decision Variables in Supply Chain Management

In managing the supply chain, the following are decision variables:

• Location – of facilities and sourcing points
• Production – what to produce in which facilities
• Inventory – how much to order, when to order, safety stocks
• Transportation – mode of transport, shipment size, routing, and scheduling

 

The Bullwhip Effect

A problem frequently observed in unmanaged supply chains is the bullwhip effect. This effect is an oscillation in the supply chain caused by demand variability. This problem must be addressed in order to avoid the poorer service and higher costs that stem from it.

Inventory Management

Variation in demand increases the challenge of maintaining inventory to avoid stockouts. There exist techniques for inventory management that optimize the performance for a given set of parameters.

 

Vendor Managed Inventory

An effective way to improve supply chain performance is for the vendor to determine the quantities that should be ordered by its downstream customers, rather than the other way around. This approach is known as Vendor Managed Inventory, abbreviated VMI. While its implementation faces practical challenges, it can be an effective method for reducing inventory and stock-outs.

 

Accurate Response

In the classical news vendor problem, one must decide the best order quantity that maximizes profits given that some money is lost if all of the units do not sell and given the fact that potential profits are lost if the units sell out. In some situations, a second order can be placed once the sales period begins. Such an opportunity helps one to better match supply and demand, since the first order can be a quantity equal to the expected demand minus a selected number of standard deviations ( 2, for example) below that mean. Of course, any minimum order quantities must be taken into account.

In many industries, the variance in demand is proportional to the variance in the forecasts for that demand. This relationship even exists in stock price forecasting. When this relationship holds, it can be used to estimate the mean demand and its variance, and these values can be used in optimization models.

For seasonal goods such as winter sportswear, which has a short selling season and long lead times, a firm can do several things to better match supply and demand:

• Additional events can be held before large trade fairs in order to secure orders further in advance.
• Supplier capacity can be reserved without specifying the exact product mix. This postponement of the final mix has benefits similar to those of postponing product customization until the distribution center.
• Common parts can be used in designs in order to pool some of the variation between individual demands.

Supply Chain Structure

The performance of a supply chain is measured in terms of profit, average product fill rate, response time, and capacity utilization.

Profit projections may improve if another parameter is relaxed, but one must consider the impact of all aspects of the relaxed parameter on profits.
For example, if customers are lost because response time is too slow, then the profit projections may be artificially high.

Average fill rate can be improved by carrying more inventory in order to reduce stock-outs.
The optimal balance must be achieved between inventory cost and lost profits due to stock-outs.

Response time often can be improved at the expense of higher overall costs. As with fill rate, the optimal trade-off should be found. If response time is sacrificed in order to achieve higher profits, sales forecasts may have to be modified if the elasticity of demand with respect to service is significant at the chosen service levels.

Capacity utilization should be high enough to reduce overhead sufficiently, but not so high that there is no room to grow or to handle fluctuations in demand. Problems often are encountered when capacity utilization exceeds 85%. Lower capacity utilization in effect buys an option for increased output in the future. Higher capacity utilization decreases downside risk since costs are reduced, but also limits the upside gain if future demand should outstrip supply.

Make-To-Order

To reduce inventory and increase flexibility, some firms have turned to make-to-order production systems. Some companies can reap great benefit from such a system. Make-to-stock is better for other companies, such as those whose customers are not willing to wait for the product.

هل انت على استعداد لتصبح مدير منتج ؟

انت على استعداد لتصبح

Product manager هل انت على استعداد لتصبح

Posted by PCM - Posted in Thursday, 9 December 2010

 

 

الطبيعي أن يكون بداخل كل منا طموح يحركه , والأحلام هي ملك الجميع

و لكن الواقع في الغالب يكون ملك من هم على اتم استعداد لاقتناص الفرصه ..

و هذا هو تعريف الحظ الجيد ,وهو استعداد المرء لتلقي مع ما يواتيه من فرص.

فلو كنت تطمح ان تكون مدير منتجات في المستقبل أو تريد ان تنجح في احدى امتحانات الترقيات داخل شركتك

فأجعل العلم هو سلاحك .

لذلك في مجلتك قهوة الصيادله قمنا بوضع الكثير من الاستعدادات التي نتمنى ان تلاقي استحسانك و ان تكون مفيده لتحقيق هدفك:

1- قائمه بالجامعات التي تدرس الMBA مع الأسعار و التفاصيل

http://pcm.me/mbaguide/

2- مقاله تحذيريه عن الدراسه في جامعات مزيفه

http://pcm.me/fakemba/

3- كتاب Product manager handbook أكثر من رائع

http://pcm.me/pm-handbook/

4- ملخص لجميع مواد الـ MBA (مجاني و مفيد جدا(

http://pcm.me/quickmba/

5- مقالات عن الـ Recent techniques in Marketing لتضمن أن تكون مميز

http://pcm.me/category/life-career-skills/business-skills/product-managers/

أما لو اردت التميز التام و ان تكون متواصل مع الـ Pharmaceutical Marketing باستمرار فقم بتحميل التول بار التالي:

http://pharmacistscoffee.ourtoolbar.com/

 

و ايضا يمكنك الانضمام الى من هم مهتمين بنفس اهتمامك على الفيس بوك :

1- صفحة MBA for professionals

http://www.facebook.com/pages/MBA-for-professionals/159324794093706

2- صفحة Pharmaceutical marketing

http://www.facebook.com/pages/Pharmacutical-marketing/162405547123635

لو لديك أي استفسار أو تعليق برجاء وضعه بالاسفل

بالتوفيق يا صديقي

 

موقع البيت بيتك

• هبة الاباصيري في "ديو المشاهير" تتمنى الانسحاب بسبب "الفتنة" ام الـ لاءات
• امرأة امريكية تدعى انها حامل من مشاهدة فيلم جنسى ثلاثى الابعاد
• إمرأة تتزوج من كلب بعد أن خانها أزواجها السابقون..بالصور
• علا غانم تتعلم الرقص بـ11 مليون جنيه
• ثلاثة يختطفون خطيبة محامى ويستولون على سيارته بالإسماعيلية
• سعودى يغتصب ابنته 9 سنوات
• تفاصيل جديدة في واقعة تصوير أفلام جنسية لفنانات عربيات
• شاكيرا ترّد على خيانة بيكيه لاعب برشلونة الإسباني وتنهي علاقتها به
• صور عزاء والدة الفنان محمد هنيدى
• مها ابنة الريان تطرح أولى أغنياتها مش باقية عليك

الأمــوآج الــهـــآدئــة .، لآتــصـــنـــع ابــــداً بــحـــآرة جــيّــديــن ..

الأمــوآج الــهـــآدئــة .،
لآتــصـــنـــع ابــــداً بــحـــآرة جــيّــديــن ..

والــسَّــمــآء الــصــآفــيــة ..
لآتــصنَــع ابــداً طــيــآريــن جــيّــديــن ..
... ... ...
والــحَيـــآة بــدون صــعُــوبــآت ..
لاتــجْــعَـــل ابـــداً الـــشَّـــخْــص قـــوي ..

لـــــــــــذآ :-

- كُـــــن قـــويـــــاً كِـــفــآيــة ..
- وتَــقبًّــل تــحــدِّيـــآت الـــحــيــآة ..
- ولاتـــســـأل الــــحيـــاة .. [ لــمــــآذآ آنـــــــــــــــآ

كيفية ادارة المشروعات : مشروع السوبر ماركت - الهايبر

  مشروع السوبر ماركت

 

مشروع السوبر ماركت شمعة امل   الهايبر ماركت من المشروعات الجديدة نوعاً ما فى مصر .. ولقد سبقنا إليها العديد من دول الخليج العربى ... وهى تعتمد فى تكوينها على عدة أشياء 1 - سوق تجارى رئيسى متنوع 2 - مجموعة من المحلات والكافيهات ذات التوكيلات العالمية أو المشهورة محلياً 3 - عدد من الأنشطة البسيطة المتفرقة داخل الهايبر ماركت والذى يدخل هيبر ماركت يجد أشياء لاتخفى على أحد 1 - الإتساع الكبير فى المساحة 2 - التنوع الكبير فى المعروضات 3 - الفخامة قدر الإمكان 4 - البعد عن إزدحام المدن فهم لايريدوا إلا من لديه سيارة ليصل هو إليهم 5 - النظافة التامة والمستمرة للمكان وللموجودات وللعاملين ونظراً لن الهايبر ماركت من المشروعات الكبيرة ويتم الخلط بينها وبين السوبر ماركت ... ونظراً لأن الهايبر ماركت يختلف عن السوبر ماركت فقط من حيث حجم رأس المال .. فرأس المال هو الذى يحدد المساحة والإمكانيات والقدرة على التوةسع وإدخال العديد من الأنشطة الإضافية ... فكلما زاد رأس المال كلما زادت المساحة والأنشطة .... و سنتكلم عن السوبر ماركت بمفهوم السوبر ماركت وليس كل محل بقالة وضع يافطة سوبر ماركت فهو كذلك ... فالسوبر ماركت هو مرحلة وسط ... أقل من الهايبر ماركت ... ولاكنه أيضاً يتسم بسعة الحجم وتنوع الأقسام فهو سوق تجارى رئيسى ومتنوع فقط ... يمتلكه شخص او أكثر ... وسنتكلم بالتفصيل عن كل ما يتعلق بالسوبر ماركت ثم نضيف فى النهاية ما يجعله ضمن نطاق الهايبر ماركت ومن يدخل السوبر ماركت يعتقد للوهلة الأولى أن كل ما داخل المحل مملوك للشركة صاحبة السوبر ماركت ... وهذا بالطبع خطأ ... فالسوبر ماركت يملك مابين نصف الموجود إلى ثلثين الموجود من رأس المال ... والباقى هى بضائع إما ان تياع لحساب الغير من الموردين أو يتم سدادها بشيك آجل ما بين 45 يوم إلى 60 يوم ..... كيف أبدأ كل من بدؤا نشاط السوبر ماركت ينقسموا إلى فئتين : 1 - إما ان يكون لديه محل أو دكان بقاله وتوسع والمثال الأوضح هو سوبر ماركت ............. حيث بدؤا فى حى السيدة زينب وسوبر ماركت ............... وبدء فى مصر الجديدة وسوبر ماركت ...................ز وبدء فى عباس العقاد . 2 - أن يكون مستثمر أو عدة مستثمرين والمثال الأوضح هو سبينس فى سيتى ستار بمدينة نصر وكارفور وبدء فى المعادى الجديدة وألفا ماركت وبدء على كورنيش النيل بالمعادى ومترو ماركت وخير زمان ... وكلها شركات مساهمة بدءت النشاط كنشاط إستثمارى طرق جذب الزبائن توجد ثلاثة طرق لجذب زبون السوبر ماركت 1 - حرق أصناف هامة بالنسبة للمستهلك : وتقوم هذه الطريقة على إختيار صنف او أكثر من الأصناف الحيوية مثل السكر او الأرز أو الزيت وحرقها وذلك عن طريق الإعلان عن بيعها بأسعار أقل من التكلفة الحقيقية فى بعض الحيان ... وهذه الطريقة تعتمد على العامل النفسى للزبون إذا يذهب خصيصاَ للحصول على هذا الصنف وفى أثناء طريقه داخل السوبر ماركت يجد ان الكمية المطروحة إما لم تنزل بعد أو نزلت وإنتهت او موجودة بالفعل ولاكن لكل زبون إثنين او ثلاثة كيلو ... ونجد الزبون تلقائياً قد بدء بالبحث عن أشياء اخرى يحتاج إليها وقد ينسى السبب الذى جاء من أجله أساساً ... ويبدأ فى الشراء . 2 - تقديم العروض الأسبوعية : وهذه طريقة أخرى بان يتم عمل خصم خاص على الصناف التى تجدها الإدارة ثقيلة فى البيع او التى بها نسبة خصم جيدة من المورد أو قرب إنتهاء تاريخ صلاحيتها او كإسلوب إسبوعى لجذب المزيد من الزبائن ... وقد يذهب الزبون من أجل الحصول على زبدة مثلاً عليها عرض ويقال له الكمية كانت قليلة ونفذت وقد لاتكون قد نزلت من الأساس أو يقال له غداً بإذن الله ستنزل الزبدة ... المهم أن الزبون قد حضر وبدء فى التجول داخل السوبر ماركت ومع كثرة الأصناف ووجود المراة والطفل يبدأ البيع فى الحال . 3 - عمل مسابقات ذات جوائز قيمة : وهذا يحدث بالفعل بان يتم الإعلان عن أن من يشترى بمائة جنيه او اكثر فله أن يدخل السحب الجارى آخر الشهر ... ويتضاعف حجم البيع وهناك من يشترى خمسة مرات فى اليوم الواحد ليحصل على خمسة فرص لدخول السحب ... وقد يتعجب البعض من قيمة الجائزة الحقيقية ... وبالطبع لايعلم أن حجم المبيعات قد حقق أضعاف ثمن السيارة خلال هذا الشهر . عن الإذن سيكون كلامنا سوبر ماركت أى مالاتقل مساحته ما بين 500 متر و1000 متر مربع ... وما فوقه من أنشطة ومساحات هو الهيبر ماركت ... ونستبعد تماماً مجال البقالة والذى يطلق عليه بالخطأ سوبر ماركت ... فسوبر ماركت تعنى سوق فوق العادة ... أى لايقتصر على البقالة فقط أو الخضراوات فقط أو الجزارة فقط بل أكبر من ذلك بكثير .... وتتميز محلات السوبر ماركت بحرية حركة الزبائن للتسوق بدون ازعاج من جانب القائمين على المحل من المساعدين وموظفي الأقسام وغيرهم. بالإضافة إلى مراعاة وجود مستوى مرتفع من خدمة العملاء مما يسهم في إقبال الناس على التردد على مثل هذه المجمعات التجارية. أقسام السوبر ماركت:   هذه الصورة مصغره ... نقره على هذا الشريط لعرض الصوره بالمقاس الحقيقي ... المقاس الحقيقي 1024x768 والحجم 225 كيلوبايت . الأغذية الطازجه ادارة الاغذية الطازجة قسم المخبوزات والحلويات قسم الجزارة قسم أسماك قسم ألبان قسم الخضار والفاكهه قسم أطعمه جاهزه البضائع الإستهلاكية إدارة المنتجات الإستهلاكية قسم المشروبات قسم مستحضرات التجميل والنظافة قسم البقول الجافه قسم المجمدات الأجهزة المنزلية إدارة الأجهزة المنزلية الخفيفة قسم لعب الأطفال والأدوات الرياضية قسم مستلزمات السيارات قسم الأدوات المنزلية قسم الأدوات المكتبية والمكتبة الأجهزة الكهربائية إدارة الأجهزة المعمرة قسم السلع والأجهزة المنزلية قسم الكمبيوتر والتكنولوجيا قسم الوسائط المتعددة الملابس والمنسوجات إدارة الملابس والمنسوجات قسم المفروشات والأحذيه قسم ملابس الأطفال قسم الملابس الرجالى والحريمى قسم خدمة مابعد البيع مفردات المشروع 1 - محل تتراوح مساحته مابين 750 متر إلى 1000 متر مربع 2 - مقر إدارى ثابت يكون مقراً للإدارات المختلفة والتى سيأتى ذكرها لاحقاً 3 - أرفف عرض سابقة التجهيز تتناسب مع حجم المشروع 4 - مجموعة ثلاجات عرض وتخزين 5 - مخزن معد بأرضيه مكسوه بطبليات من الخشب الموسكى 6 - مجموعة أجهزة تقطيع وتجهيز الجبن والبقالة واللحوم والأسماك 7 - مجموعة من الموازين الحساسة للأقسام المختلفة 8 - تكييف مركزى 9 - ساوند سيستم 10 - مجموعة من اليافطات الخارجية والداخلية وبروشورات دعاية للمشروع 11 - مجموعة من ريونات العرض 12 - مجموعة من السلات المختلفة فى الحجم 13 - سيارات نصف نقل حسب حجم المشروع بصندوق مقفول وعليها دعاية المشروع 14 - مجموعات من يونيفورم العاملين وعليها شعار المشروع 15 - عدد من أجهزة الكمبيوتر للكاشيرات 16 - عدد من أجهزة الكشف عن سعر المنتج ويختلف كل شيء مما تم ذكره تبعاً لإختلاف المساحة وحجم رأس مال المشروع ... وعلى أرض الواقع يتم تحديد كل شيء بناء على ماسبق ذكره . 17 - غرفة ثلاجة الجزارة تمويل المشروع : 1 - بناء على السيولة النقدية التى سيبدأ بها المشروع . 2 - بناء على الخبرة السابقة فى التعامل مع الشركات الموردة . 3 - بناء على الشركاء المساهمين وعددهم وحجم رأس المال النقدى والعينى . 4 - بناء على التمويل البنكى . كيفية التعامل مع الموردين : توجد عدة طرق للتعامل مع الموردين تختلف بإختلاف السمعة التجارية لكلا الطرفين ... فهناك من الأصناف كالتوكيلات العالمية والتى لايخلو أى سوبر ماركت منها والتى يفرض الوكيل شروط التعامل فيها على السوبر ماركت من أجل الحصول على أفضل نسبة خصم وضمان إستمرار التوريد ... وهناك من يفرضه السوبر ماركت من شروط على العديد من الموردين الذين يجدون فى هذا الإسم التجارى فرصة جيدة لتسويق منتجاتهم ... فالموضوع لايخرج عن العرض والطلب وفرض شروط وقبولها من كلا الطرفين . 1 -دفتر قيد الموردين : وهو دفتر تقوم الشركات الراغبة فى توريد منتجاتها بالتسجيل المجانى فيه ... ومن خلاله يتم الإتصال والتواصل معهم لقبول عرض منتجاتهم طبقاً للشروط الموضوعة من إدارة المشروع كسياية عامة للشراء . 2 -عروض الأسعار : وذلك بان تتقدم بعض الشركات بعروض أسعار توريدها بناء على إعلان فى جريدة رسمية من السوبر ماركت ... وفى حالة مطابقة الصنف للمواصفات القياسية المطلوبة يتم التوريد للسوبر ماركت . 3 -الإتصال المباشر: من إدارة المشتريات بالمصانع المنتجة وإبرام عقود توريدات بشروط يقبلها الطرفين وغالباً يكون البيع بشيك آجل وفى بعض الأحيان يكون نقداً طبقاً لمدى إحتياج السوبر ماركت للصنف .. وكسياسة عامة يتم التوريد فى مخزن رئيسى واحد تتجمع فيه كل المشتريات حيث توجد إدارة المشتريات والمخازن ثم يتم توزيعها فى حالة وجود اكثر من فرع بناء على طلب من إدارة السوبر ماركت بالأصناف المطلوبة . بناء السوبر ماركت : قد تدخل إلى سوبر ماركت ويبهرك حجم البناء تتسائل هل يمكن ان يكون لدى سوبر ماركت كمبنى خاص بى فى يوم من الأيام ... أقول لك نعم من الممكن ولاكن لابد أن تعرف أن ملكية الأرض هى الأساس ... فإذا ما كنت تملك قطعة أرض فيمكن لك الحصول على القرض المناسب لبنائها ولاكن لابد ان يكون لديك خبرة سابقة بهذا المجال أو يكون لديك من الشركاء المساهمين ما يوفرون لك غطاء نقدى يحافظ على إستمرار المشروع فى حالة المرور بحالة كساد نتيجة لإرتفاع الأسعار مثلاً .... ويوجد العديد من السوبر ماركت لم يكن أصحابها يملكون إلا قطعة الأرض فقط ويلجئون للبنوك للدخول معهم كشركاء أو كممولين ... أما التجهيزات فهى أكثر الأشياء التى تحتاج غلى سيولة نقدية ... وفى بعض الأحيان قد يلجأ اصحاب السوبر ماركت لتسفير أحد الشركاء لدولة من دول شرق آسيا لشراء كل التجهيزات فى كونتنر كبير لتوفير حجم الإنفاق . مكان المشروع: توجد عدة طرق لإيجاد مكان المشروع : 1 - التمليك المباشر لكامل المساحة نقداً: وهذا بالطبع أفضل الأوضاع لضمان الإستقرار والإستمرار وتوفيراً للقيمة الإيجارية العالية بالنسبة لمساحة المشروع . 2 - الإيجار التمليكى لكامل المساحة: وهو التمليك بالتقسيط بان يتم دفع جزء من ثمن المحل وتقسيط الباقى على أقساط شهرية أو سنوية أو نصف سنوية أو ربع سنوية حسب الإتفاق وهذا أيضاً جيد بإعتبار أن المكان سيؤل ملكيته إليك فور إنتهاء أقساطه . 3 - ملكية أرض المشروع : كما ذكرنا سابقاً بان تكون هناك قطعة أرض مملوكة لصاحب المشروع ويأخذ عليها قرض بنكى ويبنيها . 4 - الإيجار العادى : ويحدث احياناً مع سلسلة السوبر ماركت بأن يتم تقديم إقتراح بتاجير محل كبير يتناسب مع طموح وإمكانيات الشركة وذلك مقابل قيمة إيجارية شهرية وبعقد إيجار لايقل عن خمسة أعوام ... وفى بعض الأحيان تكون هذه هى البداية عند بعض السوبر ماركت ولاكن القيمة الإيجارية العالية غالباً ما تكون عامل سلبى فى نجاح المشروع . تجهيز السوبر ماركت : 1 - اللجوء لشركات متخصصة فى ديكور المحلات : وهنا يلجأ صاحب المشروع إلى شركة متخصصة فى تنفيذ الديكورات الخاصة بالسوبر ماركت وهى التى تقوم برفع المساحات لتقدير عدد الثلاجات والريونات واماكن تواجدها وترتيب الأصناف تبعاً لقابلية العمليل وراحته النفسية والبصرية ويشمل الأمر كذلك تحديد الممرات التى سيسير فيها العميل وإقراحات الإضاءة والدعاية وشكل واجهة المحل وغتخاذ ما هو مناسب لظهور السوبر ماركت فى أبهى صوره .. 2 - التجهيز بواسطة صاحب المشروع: وذلك بان يقوم صاحب المشروع بنفسه برفع وتحديد مساحات العرض واماكن الأرفف وكل ما سبق ذكره بما يراه هو مناسبأ وطبقاً لرؤيته لمشروعه وفى بعض الأحيان فى الشركات المساهمة قد يتم تفويض احد اعضاء مجلس الإدارة لإتخاذ ما يراه مناسباً فى هذا الأمر . ثلاجات العرض : هى الأهم بالنسبة لصاحب المشروع سواء كانت أفقية او رأسية .. وتوجد شركات متخصصة فى تصنيع وتوريد ثلاجات العرض كما يوجد منها ما هو مستورد ... كما توجد بعض الشركات الموردة للمنتجات الإستهلاكية وتضع ثلاجات عرض مجاناً بشرط ان يتم عرض منتجاتها فيها فقط . الأرفف المعدنية: وهى مجموعة الأرفف التى ترص فوها البضائع ... وتختلف أطوالها بإختلاف المساحة المتاحة داخل السوبر ماركت وهى عنصر من أهم العناصر لعرض المنتجات ... وفى بعض الحيان قد يلجأ السوبر ماركت إلى غظهار مافيه أفضل مكسب ممكن فى الأماكن المتميزة ... وتوضع الأصناف ذات هامش الربح البسيط فى الأماكن الغير متميزة ... ويلعب مدير السوبر ماركت ادوار هامة فى إظهار المنتجات تبعاً للباقة المورد معه ... واحياناً تبعاً لتميز العلاقة بين المورد وأصحاب المشروع .... ومن المعروف ان إجمالى مساحة السوبر ماركت تكون مفتوحة بلا جدران ... ويتم عمل ممرات لسير العملاء من خلال هذه الأرفف ... وتبدوا كقواطيع ذات وجهين ... كما يراعى أن تكون المنتجات الصغيرة الحجم فى مستوى نظر الزبون ... والبضائع كبيرة الحجم فى أعلى الرفوف .   الموازين الحساسة : وهى الموازين التى تتميز بالدقة المتناهية ذات الشاشة الكبيرة والتى تتيح للعميل معرفة وزن المنتج الذى إشتراه ... وتحتوى على شريحة أليكترونية لتحديد الوزن والسعر ويتم طباعة ليبول صغير به كافة التفاصيل الخاصة بالوزنه . وتنتشر هذه الموازين فى أماكن بيع الأجبان والجزارة والأسماك والبقول السائبة ... ويتم تدريب جميع العاملين على كيفية إستخدامها تحسباً لأى ظرف طارق . ويوجد فى الليبل الخاص بالوزن والسعر علامة يمررها الكاشير أمام جهاز الكمبيوتر لرصد الكمية والسعر ومحاسبة العميل بناء على البون الذى يتم طباعة كافة التفاصيل عليه . عربات التسوق : وهى العربة التى يستخدمها العميل فى التجول داخل السوبر ماركت .... وهى بحجم يسمح بإغراء العميل على شراء المزيد والمزيد من البضائع .... وتوجد فى بعض البلاد العربية مثل السعودية والأمارات التى سبقتنا بالسوبر ماركت عشرة أعوام كاملة نظام ترقيم للعربات وتعقيمها فى سجلات خاصة بذلك لعدم إنتقال الجراثيم من بين أيدى العملاء ... كما يوجد سلة المشتريات والتى يحملها العميل فى يده فى حالة الشراء لأصناف قليلة ريونات عرض البضائع : هى مجموعة من الريونات المصنوعة من الألوميتال والزجاج لعرض مختلف الأصناف المتنوعة وبخاصة أدوات المكياج ولعب الطفال ... ويتم توزيعها تبعاً لوجود القسام الخاصة بذلك فى داخل السوبر ماركت . ترابيزات العرض : وهى ترابيزات من الإستنلستيل وهى مخصصة لعرض الأسماك والفواكه والبقول السائبة والتى يتم بيعها بالميزان . أجهزة الكمبيوتر : وهى الأجهزة التى يجلس امامها الكاشير لمحاسبة العملاء وهذه الأجهزة مبرمجة طبقاً لبرنامج كمبيوتر موضوع بواسطة الإدارة المالية وبه جدول يوضح جميع الأصناف المعروضة بالكامل وكمياتها وأسعار بيعها للعملاء والأصناف التى عليها عروض والأصناف التى عليها خصم خاص ... ويتم تدريب الكاشيرات عليها ... وأحياناً تكون مرتبطة بنت وورك مع رئيس الحسابات أو المدير المالى لتغيير ما يشاء لكل الكاشيرات مرة واحدة وفى لحظة واحدة . التكييف المركزى : وهو جهاز تكييف مركزى يغطى كافة أركان وممرات السوبر ماركت بحيث يجد العميل الجو المنعش أينما ذهب حتى لايشعر بضيق أو زهق ويمكث اكبر فترة ممكنة داخل السوبر ماركت وبخاصة فى فصل الصيف . الإضاءة وتوزيعها : ويستخدم السوبر ماركت تكنولوجيا حديثة فى توزيع الإضاءة طبقاً لنوعية البضائع المعروضة وطبقاً لرؤية مهندس الديكور الذى قام بتصميم ديكورات الواجهه والمحل من الداخل . ساوند سيستم : وهو الجهاز الخاص بتوجيه العميل أو إستدعاء احد العاملين وتشغيل المواد الإذاعية المختلفة داخل السوبر ماركت لتتوائم مع الجو المحيط من ديكورات متميزة بحيث لا تسبب إزعاج للعملاء .   الأرفف الخشبية : وهى أن تكون الأرفف مختلفة من حيث عرض الرف ... فيبدأ من الأعلى برف وليكن 25 سم ... ثم الرف الذى يليه 40 سم ثم الرف الذى يليه 60 سم ... ثم الرف الأخير 80سم مثلاً وتكون هذه الأرفف مصممه خصيصاً للعرض مثل الصورة التالية إدارة السوبر ماركت توجد عدة إدارات لإدارة السوبر ماركت هى : 1 - الإدارة المالية والإدارية 2 - الإدارة التجارية 3 - إدارة الموارد البشرية 4 - إدارة المشتريات والمخازن 5 - إدارة الأمن 6 - إدارة النظافة والخدمات الإدارة المالية والإدارية : يتم تفعيل الإدارة المالية بطرقة من ثلاثة 1 - الإستعانة بشركة إستشارات مالية للإشراف الكلى على كل ما يخص الإدارة المالية مع وجود مدير مالى يتبع الإدارة العليا للمشروع للقيام بدوره من حيث متابعة الموقف المالى وتدبير الإحتياجات المالية وغيرها من مهام المدير المالى أما كل الإسطف فيتبع شركة الإستشارات المالية كشركة موردة للعمالة المدربة ومتكفلة بعمل الميزانية والحساب الختامى . 2 - تكوين إسطف كامل من العاملين فى الإدارة المالية يتبع المشروع مع الإستعانة بشركة إستشارات مالية للإشراف والمتابعة على جميع العاملين فى الإدارة المالية بصورة شهرية منتظمة مقابل مبلغ محدد يدفع سنوياً . 3 - تعيين إدارة مالية كاملة تقوم بكل ما يتعلق بالشئون المالية للمشروع مع عدم الإستعانة بأى شركات متخصصة فى الإستشارات المالية . الإدارة المالية والإدارية : وهى الإدارة الثانية من حيث عدد العاملين بها مدير مالى وإدارى رئيس حسابات محاسب خزينة محاسب كوست كونترول محاسبين تكاليف واجور كاشيرات مسئول إدارى مساعد إدارى الإدارة التجارية : وهى أكبر إدارة وتشتمل على : مدير إدارة تجارية مدير الاغذية الطازجة مشرف قسم المخبوزات والحلويات مشرف قسم الجزارة مشرف قسم أسماك مشرف قسم ألبان مشرف قسم الخضار والفاكهه مشرف قسم أطعمه جاهزه عدد من البائعين لكل قسم حسب الإحتياج مدير المنتجات الإستهلاكية مشرف قسم المشروبات مشرف قسم مستحضرات التجميل والنظافة مشرف قسم البقول الجافه مشرف قسم المجمدات عدد من البائعين لكل قسم حسب الإحتياج مديرالأجهزة المنزلية الخفيفة مشرف قسم لعب الأطفال والأدوات الرياضية مشرف قسم مستلزمات السيارات مشرف قسم الأدوات المنزلية مشرف قسم الأدوات المكتبية والمكتبة عدد من البائعين لكل قسم حسب الإحتياج مدير الأجهزة المعمرة مشرف قسم السلع والأجهزة المنزلية مشرف قسم الكمبيوتر والتكنولوجيا مشرف قسم الوسائط المتعددة عدد من البائعين لكل قسم حسب الإحتياج مدير الملابس والمنسوجات مشرف قسم المفروشات والأحذيه مشرف قسم ملابس الأطفال مشرف قسم الملابس الرجالى والحريمى عدد من البائعين لكل قسم حسب الإحتياج إدارة الموارد البشرية وهى الإدارة المختصة بكل ما يتعلق بشئون العاملين مدير موارد بشرية مسئول شئون عاملين تعيينات مسئول شئون عاملين رواتب مراقبى وقت إدارة المشتريات والمخازن مدير مشتريات مسئول مشتريات مدير مخازن أمين مخزن عمال تحميل إدارة الأمن مدير امن مشرفى أمن أفراد امن إدارة النظافة والخدمات سوبر فايزر نظافة مشرفى نظافة عمال نظافة مشرف معاونى خدمة معاونى خدمات   الأسلوب الأمثل لمعاملة العميل فى السوبر ماركت 1 - يتم التنبيه على البائعين بعد الإكثار من الكلام لعدم تشتيت ذهن العميل إلا إذا سأل هو عن شيء . 2 - عدم التشويح باليدين أثناء الشرح للعميل والأفضل ان توضع اليدين خلف الظهر . 3 - عدم الإقتراب اكثر من اللازم من العمل حتى لاينفر من رائحة فم او عرق . 4 - عدم ترك العميل اثناء الحديث معه للرد على سؤال عميل آخر إلا بعد إنتهاء العميل من الكلام . 5 - عدم رفع الصوت بالكلام سواء مع العميل او مع زميل فى العمل . 6 - عدم الإصرار على منتج معين لإقناع العميل به والإلحاح عليه فى ذلك الأمر بل ترك الأمر للعميل لإختيار ما يشاء . 7 - عدم رفع التكلفة مع العميل فى حالة تجاوب العميل مع البائع فى الكلام فقد تخرج كلمة واحدة تنفر العميل من الشراء . 8 - عدم التباطؤ فى مساعدة العميل او الرد على إستفساراته . 9 - عدم توبيخ المدير للمشرف أو للعامل امام العميل بل بعد إنصراف العميل . 10 - المحافظة على نظافة العامل فنظافة العامل من نظافة المحل . 11 - وضع لائحة بالأصناف وأسعارها فى أقرب مكان من تواجدها . 12 - تعليق أجهزة خاصة بمعرفة أسعار الأصناف بدلاً من ذهاب العميل حتى الكاشير للكشف عن سعر سلعة معينة . 13 - الصيانة الدورية اللازمة لفتحات التكييف المركزى فى كل السوبر ماركت . 14 - عدم إستخدام آلات تصدر أصوات صاخبة وضجيج طوال تواجد العميل . 15 - عدم ترك أى أسلاك عارية او فيش كهرباء مكسورة قد يمسكها الطفل بدون رقابة والدية . وكل هذه الأمور إجتهادات منى أرى إنها ضرورية لزيادة المبيعات .                        كي تحظى رسائلكم بفرصة النشر .. رجاء مراسلتنا على البريد التالي nourislamna@G mail.com  عدد قراء رسائلنا للشكاوى ومراسلة الإدارة على البريد التالي nourislamna@Gmail.com

 

--
للمزيد من المواضيع المميزة على الرابط التالي
www.nourislamna.com
مع نور اسلامنا .. ستجد كل ما ينفعك دنيا ودينا
للمراسلة على البريد التالي
nourislamna@gmail.com

مكتبة لتنمية شخصيتك و مهاراتك

 مكتبة لتنمية شخصيتك ومهاراتك

 

مكتبة لتنمية شخصيتك ومهاراتك شيماء  عدلي   مكتبة لتنمية شخصيتك ومهاراتك (متجدد دائماً)   ايقظ العملاق الذي بداخلك | أنطوني روبنز   المفاوض المثالى | كيفين كين   البرمجة اللغوية العصبية   استخدم ذاكرتك | توني بوزان   مائة طريقة لتحفيز نفسك – ستيف شاندلر الرجال من المريخ والنساء من الزهرة – جون غراي كيفيه التعامل مع من لا تطيقهم كتاب 25 قصه نجاح كيف تواجه مشكلاتك | مجدى كامل   افهم غضبك | عبد الله عثمان كتاب الحوار وبناء شخصيه الطفل انتظروا الجديد من الكتب المفيدة دائماً ....   لتحميل الكتب اضغط هنا   موقع البيت بيتك إمرأة تتزوج من كلب بعد أن خانها أزواجها السابقون..بالصور علا غانم تتعلم الرقص بـ11 مليون جنيه ثلاثة يختطفون خطيبة محامى ويستولون على سيارته بالإسماعيلية سعودى يغتصب ابنته 9 سنوات تفاصيل جديدة في واقعة تصوير أفلام جنسية لفنانات عربيات شاكيرا ترّد على خيانة بيكيه لاعب برشلونة الإسباني وتنهي علاقتها به صور عزاء والدة الفنان محمد هنيدى مها ابنة الريان تطرح أولى أغنياتها مش باقية عليك شركة إسرائيلية تطبع "البسملة" على ورق الحمامات بالصور معجزة غريبة : نمل يتلف مصحف عمره 100 سنة ويترك الآيات كما هي nourislamna@Gmail.com

 

--